Emlak Ofisi Hesap ve Yönetim Sözleşmesi

1. Taraflar, kapsam ve tanımlar

Satkira.com internet sitesini işleten ve bu metinlerde “Satkira” olarak anılan hizmet sağlayıcı SENA BAL AYÇİÇEK | BAL MİMARLIK, adresi Eski Kuyumcular Mah. Yeşilli Cad. No:60, Yavaş Apt. B Blok Kat:1, 10010 Karesi / Balıkesir, e-posta adresi info@satkira.com, telefon numarası 0541 644 85 99 olan işletmedir. Satkira.com bir platform adıdır. Sözleşmenin karşı tarafı, kendi adına veya geçerli temsil yetkisiyle işletmesi adına ilgili koşulları onaylayan kullanıcıdır.

Platform, Satkira.com ve hizmete tahsis edilmiş alt alan adlarıdır. İçerik; ilan, proje, fotoğraf, video, açıklama, soru, cevap ve kullanıcının sağladığı diğer kayıtlardır. Ofis, doğrulanmış işletme kaydı; yönetici, ofisin temsile yetkili hesap sahibi; danışman, yöneticinin davetini kendi hesabıyla kabul etmiş gerçek kişidir. Platformdaki yönetici rolü tek başına taşınmaz malikliği veya temsil belgesi oluşturmaz.

2. Ofis açılması ve yayın koşulları

Ofis kaydı, doğrulanmış şirket/işletme temsilinden ayrı bir yönetim kaydıdır. Temsil doğrulaması, taşınmaz ticareti yetki belgesi ve gereken incelemeler tamamlanmadan kayıt açılmış olması ilan yayımlama veya danışman davet etme hakkı vermez. İşletme unvanı, vergi ve yetki belgesi bilgileri aynı işletmeye ait olmalıdır.

Ofis, başka işletmenin yetki belgesini kiralayamaz, bağımsız işletmeleri kendi belge ve üyeliği üzerinden faaliyet gösterir şekilde gizleyemez. Şube/franchise veya sözleşmeli işletme ilişkileri için mevzuattaki ayrı yetki ve belge şartları yerine getirilmelidir; bir danışman daveti bu ilişkileri kurmaz.

3. Davet ve açık yetkilendirme

Yönetici, danışmanı doğru e-posta adresiyle davet etmeden önce Ofis Sözleşmesini ve Danışman Yetkilendirme Sözleşmesini okur ve sorumluluk onayı verir. Davet; ilan oluşturma, danışmana atanmış ilanları yönetme ve o ilanların iletişim akışına erişme için Platform içi yetkilendirmedir. Yönetici davet ettiği kişinin görev, mesleki yeterlilik ve işletmeyle ilişkisini kontrol eder.

Danışman, davet edilen e-postayla ilişkili doğrulanmış hesabında daveti ve koşulları bizzat kabul eder. Telefon/kimlik ve ofis uygunluğu ayrıca kontrol edilir. E-posta gönderilmesi, davetin açılması veya yöneticinin danışman adına onay vermesi yetki oluşturmaz. Süresi dolmuş, iptal edilmiş veya eski koşullara bağlı davet yeniden düzenlenir.

4. Yönetici ve danışman yetkileri

Danışmanın ilana erişimi, yalnızca geçmişte o ilanı oluşturmuş olmasından doğmaz. Güncel atama ve aktif danışmanlık ilişkisi belirleyicidir. Ofis kapsamındaki ilan, işlem aktörü ve iletişim kişisi ayrı kaydedilebilir. Kullanıcıya açık olmayan bir yetki bu tabloyla teknik olarak verilmiş sayılmaz.

5. Ofis sahibinin ortak sorumluluğu

Ofis sahibi/işletme; yöneticisi aracılığıyla yetkilendirdiği danışmanın ofis adına ve verilmiş Platform yetkileri içinde yürüttüğü ilan, fiyat, medya, teklif yanıtı, randevu, müşteri iletişimi ve kişisel veri işlemlerinden, hukuken kendisine atfedilebildiği ölçüde danışmanla birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Ofis, danışmanın işlemini bizzat yapmadığını veya iç talimatına aykırı olduğunu tek başına sorumluluktan kurtulma sebebi olarak ileri süremez.

Yönetici, danışman faaliyetlerini ve ortak paket kullanımını izler; müşteriden gerekli yetki ve belgelerin alınmasını, doğru içerik girilmesini ve işin mevzuata uygun yürütülmesini sağlar. Özel hukuk sorumluluğuna ilişkin bu kabul, suçun şahsiliğini değiştirmez, Satkira’nın kendi kusurunu örtmez ve temsilci için ayrıca usulüne uygun kurulmamış kişisel kefalet yaratmaz.

6. Ayrılma, yetkiyi kaldırma ve portföyün akıbeti

İş, acentelik veya danışmanlık ilişkisi bittiğinde yönetici, kişiyi Platformda derhâl danışmanlıktan çıkarır; sözlü bildirim veya kurum içi işten çıkış tek başına Platform erişimini sonlandırmaz. Danışman da kendi ofis ilişkisinden ayrılabilir. Yetkinin kaldırılmasının gecikmesinden doğan ve ofise atfedilebilen işlemler için ofis sorumluluğu devam eder.

Yetki kaldırıldığında danışmanın ofis ilanlarına yönetim erişimi kesilir; ofis ilanları, fotoğraflar ve işlem izleri yalnızca danışman ayrıldı diye silinmez. İlgili ilanların iletişim kişisi yöneticinin hesabına aktarılabilir ve yönetici yeniden atama yapabilir. İçerik sahipliği, çalışma ücreti ve portföy komisyonu anlaşmazlıkları ofis ile danışman arasında çözülür; Satkira teknik erişimi bu kişiler arasındaki ödeme ihtilafına göre otomatik olarak değiştirmez.

7. Belge değişikliği, denetim ve destek

Ofis belge veya temsil şartını kaybettiğinde bunu gecikmeden bildirir. Yeni belge incelemesi veya doğrulamanın geçersizleşmesi ilanları yeniden kontrole ve gerektiğinde yayından kaldırmaya neden olabilir. Satkira, makul risk hâlinde portföy veya danışman erişimini geçici sınırlandırabilir ve ek belge isteyebilir.

Davet, kabul, sürüm, atama ve erişimin kaldırılması kayıtları saklama politikası kapsamında korunur. Yönetici ve danışman, müşteri verilerini yalnızca ilgili iş için kullanır; ayrılmış danışmanın ofis verilerini yeni işyerine taşıması ya da kişisel pazarlamada kullanması yasaktır.

8. Sorumluluğun kapsamı, zarar ve rücu

İlan sahibi ve hizmet sağlayıcı; verdiği bilgi, mülkiyet ve temsil beyanı, içerik hakları, mesleki faaliyeti ve kendisine atfedilebilen işlemlerden sorumludur. Satkira, kullanıcılar arasındaki satışın, kiranın, komisyonun, tapu devrinin veya uzmanın mesleki görüşünün garantörü değildir. Doğrulama, yayın incelemesi, üyelik rozeti, sıralama veya ödeme kaydı, karşı tarafın güvenilirliği ya da taşınmazın niteliği hakkında teminat sayılmaz.

Kullanıcının sözleşmeye veya hukuka aykırı, kendisine atfedilebilen fiili nedeniyle Satkira bir talep ya da zararla karşılaşırsa kullanıcı; savunma için doğru belge ve bilgileri sağlar ve sorumluluğu ölçüsünde hukuken talep edilebilir, fiilen doğmuş ve belgelenmiş zararları, makul savunma giderlerini ve üçüncü kişilere yapılması zorunlu ödemeleri karşılar. Talep, dayanak ve hesaplama kullanıcıya bildirilir; itiraz ve savunma hakları korunur. Satkira kendi kusurundan doğan sorumluluğunu bu hükümle kullanıcıya aktaramaz.

Kast, ağır kusur, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk, kişisel veri güvenliği ve tüketicinin emredici hakları bakımından sorumluluk kaldırılmaz. İdari veya cezai yaptırımın muhatabı sözleşmeyle değiştirilemez; rücu yalnızca hukuken mümkün olan hâllerde uygulanır. İşlem yapılacağı varsayımı veya tek başına görünürlük beklentisi garanti edilmiş kazanç ya da sonuç taahhüdü oluşturmaz. Hukuken tazmini gereken ve ispatlanmış kazanç kaybı için zorunlu sorumluluk hükümleri saklıdır.

9. Kabul, ekler ve değişiklikler

İlgili hesap veya hizmet sözleşmesi, kabul ekranında gösterilen metin ve uygulanabilir eklerin açıkça onaylanmasıyla kurulur. Aydınlatma metnini okumak, isteğe bağlı kişisel veri işleme veya pazarlama için açık rıza vermek değildir. KVKK ve ticari ileti izinleri kendi amaçları için ayrıca yönetilir.

Hizmete özel koşullar kendi konularında genel kullanım koşullarını tamamlar. Çelişkide önce emredici mevzuat ve kullanıcı lehine korunması zorunlu haklar, ardından siparişe özgü açıkça kararlaştırılmış hükümler, özel hizmet koşulları ve genel koşullar uygulanır. İlgili bağlantılar bu metnin eklerini gösterir; ilgisiz bir hizmetin koşulları kendiliğinden uygulanmaz.

Güncellenmiş metnin yayımlanması eski işlemler için geriye dönük kabul yaratmaz. Ücret, yetki, veri işleme veya sorumlulukta esaslı değişiklikler uygun kanalla duyurulur ve gereken hâllerde yeniden onay alınır. Kanuni zorunluluk ve acil güvenlik tedbirleri derhâl uygulanabilir. Kullanıcı tarafından tek taraflı gönderilen ek koşullar, Satkira açıkça kabul etmedikçe sözleşmeyi değiştirmez.

10. Kayıtlar, bildirimler ve uyuşmazlıklar

Hesap, davet, onay zamanı, sürüm, yayın, ödeme ve yetki değişikliği kayıtları; hizmeti yürütmek, yetkilendirmeyi izlemek, uyuşmazlıkları incelemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için tutulabilir. Elektronik kayıtlar hukuken izin verilen ölçüde delildir; karşı delil, kayıt düzeltme veya yargısal inceleme hakkını ortadan kaldıran kesin ve münhasır delil sayılmaz.

Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutar. Günlük hizmet bildirimleri kayıtlı e-posta veya hesap ekranına iletilebilir; kanunun özel şekil öngördüğü ihtar ve bildirimler için o şekil saklıdır. Destek kanalı info@satkira.com adresidir.

Türk hukuku uygulanır; zorunlu milletlerarası hukuk kuralları saklıdır. Tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi, kanunen yetkili diğer mahkemeler ve zorunlu arabuluculuk hükümleri korunur. Tarafların her ikisi tacir veya kamu tüzel kişisi olduğunda, kanunen geçerli bir yetki anlaşması kurulabilen uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bir hükmün geçersizliği uygulanabilir diğer hükümleri ortadan kaldırmaz.