Güvenlik ve Güvenli İşlem Politikası

1. Hesap ve erişim güvenliği

Her kişi kendi hesabını kullanır; parola, oturum, doğrulama kodu ve davet bağlantısı paylaşılmaz. Ofis yöneticisi danışmana kendi şifresini vermek yerine ayrı hesaplı davet mekanizmasını kullanır. Danışmanın yetkisini ve iletişim bilgilerini düzenli gözden geçirir; işten ayrılma, yetki sona ermesi veya kötüye kullanımda erişimi gecikmeden kaldırır.

Güvenlik kontrolleri; erişim ve rol sınırları, oturum kontrolleri, kayıt ve işlem doğrulaması, kötüye kullanım tespiti ve uygun teknik/idari tedbirlerden oluşur. Bu açıklama hiç ihlal olmayacağı, bütün işlemlerin önceden denetlendiği veya belirli bir güvenlik sertifikasına sahip olunduğu garantisi değildir. Kullanıcıdan Satkira çalışanı olduğunu söyleyen kişiye parola veya SMS kodu vermesi istenmez.

2. İlan ve ödeme güvenliği

• Taşınmazı, kimliği, temsil/yetki belgesini, tapu ve takyidatı, izinleri ve karşı tarafın iletişim bilgilerini ilgili resmî kanallardan kontrol edin. Satkira rozeti veya EİDS sonucu bu kontrollerin yerine geçmez.
• Platform dışı IBAN, kapora, sahte ödeme/emanet hizmeti, kısa bağlantı veya acele transfer taleplerine karşı dikkatli olun. Satkira ilan tarafları arasında tapu, kira, komisyon veya kapora tahsil eden bir emanet ödeme hizmeti sunmaz.
• Satkira hizmeti için yalnızca hesap ekranında açıkça gösterilen ödeme akışını kullanın. Ödeme sonucunu hesabınızdan kontrol edin; gönderilmiş dekont tek başına hizmetin teslim edildiğini veya tahsilatın kesinleştiğini kanıtlamaz.
• Davet linki, kimlik belgesi, müşteri listesi ve değerleme raporunu herkese açık açıklamalara eklemeyin. Başkasının telefonunu veya adresini ilgisiz amaçla yayınlamayın.

3. Şüpheli işlem ve güvenlik olayı

Şüpheli erişimde parolanızı güvenli bir cihazdan değiştirin, ofis yetkilerini kontrol edin ve info@satkira.com üzerinden ilgili hesap/ilan ve zamanı bildirin. Hassas kimlik veya kart bilgilerini ilk bildirime gereksiz yere eklemeyin. Gerektiğinde banka ve kolluk başvurusu da yapılmalıdır; Platform bildirimi bu başvuruların yerine geçmez.

Satkira riskli oturumu veya işlemi sınırlayabilir, ek doğrulama isteyebilir, ilanı geçici gizleyebilir ve delil niteliğindeki kayıtları hukuka uygun şekilde koruyabilir. Tedbirin kapsamı riskle orantılı tutulur. Kişisel veri ihlalinde ilgili mevzuattaki değerlendirme, bildirim ve düzeltme yükümlülükleri ayrıca yerine getirilir; sözleşme bunları kaldırmaz.

4. Sorumlu açık bildirimi

Güvenlik açığı bulursanız, yalnızca sorunu açıklamaya yetecek asgari bilgiyi ve tekrar adımlarını destek kanalına iletin. Başka kişilerin verisine erişmeyin, veri kopyalamayın, hizmeti kesintiye uğratmayın veya açıklığı istismar etmeyin. Bu politika izinsiz sızma testi yetkisi, ödül vaadi veya hukuki dokunulmazlık değildir.