Gayrimenkul Değerleme Talebi ve Hizmet Koşulları

1. Taraflar, kapsam ve tanımlar

Satkira.com internet sitesini işleten ve bu metinlerde “Satkira” olarak anılan hizmet sağlayıcı SENA BAL AYÇİÇEK | BAL MİMARLIK, adresi Eski Kuyumcular Mah. Yeşilli Cad. No:60, Yavaş Apt. B Blok Kat:1, 10010 Karesi / Balıkesir, e-posta adresi info@satkira.com, telefon numarası 0541 644 85 99 olan işletmedir. Satkira.com bir platform adıdır. Sözleşmenin karşı tarafı, kendi adına veya geçerli temsil yetkisiyle işletmesi adına ilgili koşulları onaylayan kullanıcıdır.

Platform, Satkira.com ve hizmete tahsis edilmiş alt alan adlarıdır. İçerik; ilan, proje, fotoğraf, video, açıklama, soru, cevap ve kullanıcının sağladığı diğer kayıtlardır. Ofis, doğrulanmış işletme kaydı; yönetici, ofisin temsile yetkili hesap sahibi; danışman, yöneticinin davetini kendi hesabıyla kabul etmiş gerçek kişidir. Platformdaki yönetici rolü tek başına taşınmaz malikliği veya temsil belgesi oluşturmaz.

2. Hizmetin tarafı ve talep

Satkira, ilan için talebi ilgili bölgede hizmet veren uygun uzmanla buluşturan ve rapor akışını sağlayan altyapıyı sunar. Raporu hazırlayan uzman/işletme işlemde gösterilir; mesleki incelemenin ve raporun sorumluluğu uzmana aittir. Satkira’nın kendi hizmet bedeli, ifası, tahsilat rolü ve kanuni sorumluluğu ayrıca korunur.

Talep sahibinin taşınmazı inceletme ve gerekli evrakı paylaşma yetkisi olmalıdır. Malik/sakin erişimi, saha randevusu ve belgeler doğru ve hukuka uygun sağlanır. Talep vermek malikin iznini veya bina/özel belge erişim hakkını kendiliğinden oluşturmaz.

3. Ödeme, atama ve süre

Fiyat ve kapsam talep öncesinde gösterilir; aktif olmayan ödeme yöntemiyle hizmet başlamış sayılmaz. Ödeme ve uzman kabulü/atama koşulları tamamlandıktan sonra ilgili iş ekranında süre belirtilir. Mevcut akışta yeni rapor için 5 iş günlük hedef uygulanır; erişim/belge engeli veya kapsam değişikliği derhâl bildirilip talebin süresine yansıtılır.

Uzmanın işi reddetmesi, uygun uzman bulunmaması veya çalışmanın başlayamaması halinde durum bildirilir; alternatif ifa ve gerçek ödeme iadesi değerlendirilir. Sistem içi bir iade durumu, para hareketinin ayrıca tamamlanması gereğini kaldırmaz.

4. Raporun sınırı

Rapor belirli tarihte, elde edilen belge, saha ve varsayımlar üzerinden oluşturulur. Gelecek satış bedeli, yatırım getirisi, kredi kabulü veya dava sonucuna garanti değildir. Ayrı kapsamda yapılmadıkça yapı/deprem güvenliği, tapu hukuku, imar uygunluğu ve kredi kurumunun zorunlu raporunun yerine geçmez. Müşteri işlem öncesinde gerekli resmî ve bağımsız incelemeleri ayrıca yapar.

5. Veri, itiraz ve iptal

Gerekli müşteri/uzman iletişim ve taşınmaz bilgisi yalnızca bu hizmet için paylaşılır. Rapor erişimi ilgili ücret/kullanım hakkı ve gizlilik koşuluna tabidir. Müşteri, somut hata ve belgeyle rapor itirazını iletebilir; Satkira uzmanın yerine raporun mesleki sonucunu düzenlemez.

Cayma, başlamış iş ve sunulamayan hizmet için ilgili kanuni haklar korunur. İşin bir kısmı ifa edilmişse iade kapsamı otomatik “hiç iade yok” ifadesiyle değil, işlem ve mevzuat şartlarına göre değerlendirilir.

6. Kabul, ekler ve değişiklikler

İlgili hesap veya hizmet sözleşmesi, kabul ekranında gösterilen metin ve uygulanabilir eklerin açıkça onaylanmasıyla kurulur. Aydınlatma metnini okumak, isteğe bağlı kişisel veri işleme veya pazarlama için açık rıza vermek değildir. KVKK ve ticari ileti izinleri kendi amaçları için ayrıca yönetilir.

Hizmete özel koşullar kendi konularında genel kullanım koşullarını tamamlar. Çelişkide önce emredici mevzuat ve kullanıcı lehine korunması zorunlu haklar, ardından siparişe özgü açıkça kararlaştırılmış hükümler, özel hizmet koşulları ve genel koşullar uygulanır. İlgili bağlantılar bu metnin eklerini gösterir; ilgisiz bir hizmetin koşulları kendiliğinden uygulanmaz.

Güncellenmiş metnin yayımlanması eski işlemler için geriye dönük kabul yaratmaz. Ücret, yetki, veri işleme veya sorumlulukta esaslı değişiklikler uygun kanalla duyurulur ve gereken hâllerde yeniden onay alınır. Kanuni zorunluluk ve acil güvenlik tedbirleri derhâl uygulanabilir. Kullanıcı tarafından tek taraflı gönderilen ek koşullar, Satkira açıkça kabul etmedikçe sözleşmeyi değiştirmez.

7. Kayıtlar, bildirimler ve uyuşmazlıklar

Hesap, davet, onay zamanı, sürüm, yayın, ödeme ve yetki değişikliği kayıtları; hizmeti yürütmek, yetkilendirmeyi izlemek, uyuşmazlıkları incelemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için tutulabilir. Elektronik kayıtlar hukuken izin verilen ölçüde delildir; karşı delil, kayıt düzeltme veya yargısal inceleme hakkını ortadan kaldıran kesin ve münhasır delil sayılmaz.

Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutar. Günlük hizmet bildirimleri kayıtlı e-posta veya hesap ekranına iletilebilir; kanunun özel şekil öngördüğü ihtar ve bildirimler için o şekil saklıdır. Destek kanalı info@satkira.com adresidir.

Türk hukuku uygulanır; zorunlu milletlerarası hukuk kuralları saklıdır. Tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi, kanunen yetkili diğer mahkemeler ve zorunlu arabuluculuk hükümleri korunur. Tarafların her ikisi tacir veya kamu tüzel kişisi olduğunda, kanunen geçerli bir yetki anlaşması kurulabilen uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bir hükmün geçersizliği uygulanabilir diğer hükümleri ortadan kaldırmaz.