Mesafeli Dijital Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar, kapsam ve tanımlar

Satkira.com internet sitesini işleten ve bu metinlerde “Satkira” olarak anılan hizmet sağlayıcı SENA BAL AYÇİÇEK | BAL MİMARLIK, adresi Eski Kuyumcular Mah. Yeşilli Cad. No:60, Yavaş Apt. B Blok Kat:1, 10010 Karesi / Balıkesir, e-posta adresi info@satkira.com, telefon numarası 0541 644 85 99 olan işletmedir. Satkira.com bir platform adıdır. Sözleşmenin karşı tarafı, kendi adına veya geçerli temsil yetkisiyle işletmesi adına ilgili koşulları onaylayan kullanıcıdır.

Platform, Satkira.com ve hizmete tahsis edilmiş alt alan adlarıdır. İçerik; ilan, proje, fotoğraf, video, açıklama, soru, cevap ve kullanıcının sağladığı diğer kayıtlardır. Ofis, doğrulanmış işletme kaydı; yönetici, ofisin temsile yetkili hesap sahibi; danışman, yöneticinin davetini kendi hesabıyla kabul etmiş gerçek kişidir. Platformdaki yönetici rolü tek başına taşınmaz malikliği veya temsil belgesi oluşturmaz.

2. Sipariş ve sözleşmenin konusu

Sipariş özetindeki ürün, adet, hak, fiyat, süre, başlangıç, reklam alanı/proje veya rapor referansı bu sözleşmenin işlem bazındaki içeriğidir. İşlem ekranında alıcı hesabı ve varsa işletme/fatura bilgileri belirtilir. Tüketici veya ticari kullanıcı niteliği gerçekte hizmetin hangi amaçla alındığına göre belirlenir; yalnızca bir hesap etiketi tüketicilik haklarını kaldırmaz.

3. Ödeme ve ifa

Yalnızca sunulan ödeme yöntemiyle başarıyla tamamlanmış işlem sonucunda hak veya rezervasyon tanımlanır. Güncel özet ve gereken onaylar olmadan sepete ekleme veya bakiye sorgusu bağlayıcı ödeme değildir. İşlem tamamlanırsa kullanıcı sonuç ekranından hak ve tutarı kontrol eder; belirsiz sonuçta aynı hizmeti tekrar almadan önce destek/işlem durumu kontrol edilir.

Üyelik, reklam veya rapor erişimi işlemde gösterilen tarihte/koşulda ifa edilir. Geleceğe planlanan hizmette henüz erişim verilmemesi sipariş özetiyle uyumluysa hizmet arızası değildir. Ifa koşulu karşılanamazsa kullanıcı bilgilendirilir; emredici ifa, iade veya diğer hakları korunur.

4. Cayma ve erken ifa

Tüketici bakımından kanuni şartları varsa hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı uygulanır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet/gayri maddi teslim veya cayma süresi içinde tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet için mevzuattaki istisna, gerçek işleme ve gerekli bilgilendirme/onay şartlarına göre değerlendirilir.

Hesap açmış olmak, bu genel metni ziyaret etmek veya hizmet henüz başlamamışken paket satın almak tüm durumlarda cayma hakkını kaldırmaz. “İade yok” kuralı ancak kanuni istisna ve hizmetin gerçek ifası ölçüsünde uygulanabilir.

5. Sorumluluğun kapsamı, zarar ve rücu

İlan sahibi ve hizmet sağlayıcı; verdiği bilgi, mülkiyet ve temsil beyanı, içerik hakları, mesleki faaliyeti ve kendisine atfedilebilen işlemlerden sorumludur. Satkira, kullanıcılar arasındaki satışın, kiranın, komisyonun, tapu devrinin veya uzmanın mesleki görüşünün garantörü değildir. Doğrulama, yayın incelemesi, üyelik rozeti, sıralama veya ödeme kaydı, karşı tarafın güvenilirliği ya da taşınmazın niteliği hakkında teminat sayılmaz.

Kullanıcının sözleşmeye veya hukuka aykırı, kendisine atfedilebilen fiili nedeniyle Satkira bir talep ya da zararla karşılaşırsa kullanıcı; savunma için doğru belge ve bilgileri sağlar ve sorumluluğu ölçüsünde hukuken talep edilebilir, fiilen doğmuş ve belgelenmiş zararları, makul savunma giderlerini ve üçüncü kişilere yapılması zorunlu ödemeleri karşılar. Talep, dayanak ve hesaplama kullanıcıya bildirilir; itiraz ve savunma hakları korunur. Satkira kendi kusurundan doğan sorumluluğunu bu hükümle kullanıcıya aktaramaz.

Kast, ağır kusur, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk, kişisel veri güvenliği ve tüketicinin emredici hakları bakımından sorumluluk kaldırılmaz. İdari veya cezai yaptırımın muhatabı sözleşmeyle değiştirilemez; rücu yalnızca hukuken mümkün olan hâllerde uygulanır. İşlem yapılacağı varsayımı veya tek başına görünürlük beklentisi garanti edilmiş kazanç ya da sonuç taahhüdü oluşturmaz. Hukuken tazmini gereken ve ispatlanmış kazanç kaybı için zorunlu sorumluluk hükümleri saklıdır.

6. Kabul, ekler ve değişiklikler

İlgili hesap veya hizmet sözleşmesi, kabul ekranında gösterilen metin ve uygulanabilir eklerin açıkça onaylanmasıyla kurulur. Aydınlatma metnini okumak, isteğe bağlı kişisel veri işleme veya pazarlama için açık rıza vermek değildir. KVKK ve ticari ileti izinleri kendi amaçları için ayrıca yönetilir.

Hizmete özel koşullar kendi konularında genel kullanım koşullarını tamamlar. Çelişkide önce emredici mevzuat ve kullanıcı lehine korunması zorunlu haklar, ardından siparişe özgü açıkça kararlaştırılmış hükümler, özel hizmet koşulları ve genel koşullar uygulanır. İlgili bağlantılar bu metnin eklerini gösterir; ilgisiz bir hizmetin koşulları kendiliğinden uygulanmaz.

Güncellenmiş metnin yayımlanması eski işlemler için geriye dönük kabul yaratmaz. Ücret, yetki, veri işleme veya sorumlulukta esaslı değişiklikler uygun kanalla duyurulur ve gereken hâllerde yeniden onay alınır. Kanuni zorunluluk ve acil güvenlik tedbirleri derhâl uygulanabilir. Kullanıcı tarafından tek taraflı gönderilen ek koşullar, Satkira açıkça kabul etmedikçe sözleşmeyi değiştirmez.

7. Kayıtlar, bildirimler ve uyuşmazlıklar

Hesap, davet, onay zamanı, sürüm, yayın, ödeme ve yetki değişikliği kayıtları; hizmeti yürütmek, yetkilendirmeyi izlemek, uyuşmazlıkları incelemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için tutulabilir. Elektronik kayıtlar hukuken izin verilen ölçüde delildir; karşı delil, kayıt düzeltme veya yargısal inceleme hakkını ortadan kaldıran kesin ve münhasır delil sayılmaz.

Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutar. Günlük hizmet bildirimleri kayıtlı e-posta veya hesap ekranına iletilebilir; kanunun özel şekil öngördüğü ihtar ve bildirimler için o şekil saklıdır. Destek kanalı info@satkira.com adresidir.

Türk hukuku uygulanır; zorunlu milletlerarası hukuk kuralları saklıdır. Tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi, kanunen yetkili diğer mahkemeler ve zorunlu arabuluculuk hükümleri korunur. Tarafların her ikisi tacir veya kamu tüzel kişisi olduğunda, kanunen geçerli bir yetki anlaşması kurulabilen uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bir hükmün geçersizliği uygulanabilir diğer hükümleri ortadan kaldırmaz.