Kişisel veriler ve çerezler
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu, süreçlere göre veri/amaç/hukuki sebep, alıcı grupları, toplama yöntemi ve haklar.
Aydınlatma · 15 Ekim 2026 · 2026-10-15-v1
Kapsam: Ziyaretçi, hesap sahibi, ofis yöneticisi, davet edilen danışman, proje temsilcisi ve değerleme uzmanı.
1. Veri sorumlusu
Satkira.com hizmetlerinde kişisel verilerinizin veri sorumlusu SENA BAL AYÇİÇEK | BAL MİMARLIK işletmesidir. Adres: Eski Kuyumcular Mah. Yeşilli Cad. No:60, Yavaş Apt. B Blok Kat:1, 10010 Karesi / Balıkesir. İletişim ve KVKK başvuru adresi: info@satkira.com. Bu aydınlatma 6698 sayılı Kanunun 10. maddesi kapsamında hizmet ve işlem türlerine göre uygulanır; bütün kullanıcılardan bütün veri kategorileri toplanmaz.
2. Toplama yöntemleri
Veriler; hesap ve ilan formları, kullanıcı işlemleri, davet/kabul ekranları, destek yazışmaları, çerezler ve teknik kayıtlar aracılığıyla otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir. Kimlik ve yetki sonuçları, kullanıcının başlattığı resmi EİDS/e-Devlet doğrulama akışından; ofis daveti bilgisi yetkili ofis yöneticisinden; ilgili işlem verisi diğer işlem taraflarından gelebilir.
3. İşlenen veriler, amaç ve hukuki sebep
| Süreç / veri | Amaç | KVKK hukuki sebebi |
|---|---|---|
| Hesap: ad, soyad, e-posta, telefon, parola özeti, hesap/oturum ve cihaz tanıma tanımlayıcısı | Hesabın kurulması, giriş, doğrulama ve hizmet iletişimi | m.5/2-c sözleşmenin kurulması/ifası; güvenlik için m.5/2-f meşru menfaat |
| EİDS: doğrulama durumu, doğrulanmış ad, sağlayıcı referansı/GUID ve kimlik özet referansı; şirket/taşınmaz yetki sonucu | Kimlik, şirket temsil ve taşınmaza özgü yayın yetkisini doğrulama | m.5/2-a kanunda öngörülme ve m.5/2-ç hukuki yükümlülük; hizmet için m.5/2-c |
| Ofis: işletme unvanı, belge ve temsil kayıtları; davet e-postası, kabul/sürüm, danışman ilişkisi ve işlem izi | Ofis erişimini ve danışman atamalarını yönetme, yetki ve sorumluluk kayıtları | m.5/2-c; belge yükümlülüklerinde m.5/2-ç; hakların korunmasında m.5/2-e |
| İlan/proje: medya, konum, iletişim kişisi, fiyat geçmişi, teklif, randevu, soru/cevap ve favori kayıtları | İçeriği yayımlama, arama ve taraflar arasında istenen iletişimi yürütme | m.5/2-c; güvenlik ve hizmetin makul yönetiminde m.5/2-f |
| Üyelik/reklam/hediye kartı: sipariş, tutar, tarih, hizmet ve işlem referansı; varsa fatura bilgisi | Hak tanımlama, rezervasyon, muhasebe ve iade/itiraz incelemesi | m.5/2-c; vergi ve mali yükümlülükte m.5/2-a, ç; hakların korunmasında m.5/2-e |
| Değerleme: uzman lisans/tecrübe/firma belgesi, hizmet bölgesi, takvim, müşteri talebi ve rapor | Başvuruyu inceleme, uzman eşleştirme, rapor üretimi ve yetkili rapor erişimi | m.5/2-c; gereken hukuki yükümlülükte m.5/2-ç ve hakların korunmasında m.5/2-e |
| Güvenlik/destek: IP, zaman, giriş yöntemi, tarayıcı/işletim sistemi/cihaz sınıfı, hata/erişim kayıtları, şikâyet ve inceleme bilgileri | Sahtecilik ve yetkisiz erişimi önleme, aktif oturum ve tanınan cihaz yönetimi, olay ve hak ihlali inceleme | m.5/2-ç, e ve temel haklara zarar vermeyen m.5/2-f |
| İsteğe bağlı analitik: ziyaretçi/oturum ölçüm tanımlayıcısı, sayfa, cihaz sınıfı, trafik kaynağı ve sınırlı etkileşim | Kullanım ve performans ölçümü | m.5/1 açık rıza; çerez tercihinden ayrı yönetilir |
4. Özel nitelikli veri ve gereksiz bilgi
İlan, profil veya destek mesajına sağlık, biyometri, siyasi görüş, adli sicil ve benzeri özel nitelikli veriler girilmemelidir. Bir belge içinde gereksiz bilgi varsa kullanıcı gerekli olmayan bölümleri maskelemelidir. Bu tür veri zorunlu olarak işlenecekse m.6 kapsamındaki uygun işleme şartı ve ilave tedbirler ayrıca sağlanır. E-Devlet parolası Satkira tarafından istenmez veya saklanmaz.
5. Alıcılar ve aktarım amaçları
- İlan/projenin kamuya açık alanları ziyaretçilere; teklif/randevu ve iletişim bilgileri yalnızca ilgili ilan sahibi, görevli ofis yöneticisi veya atanmış aktif danışmana, işlem amacıyla sunulur.
- Davet edilen danışmanın e-posta ve kabul bilgileri ofis ekibi yönetimi için yetkili yöneticiye; uzman/müşteri iletişim ve talep bilgileri değerleme hizmetinin yürütülmesi için ilgili tarafa aktarılabilir.
- Barındırma, yedekleme, e-posta/SMS gönderimi, güvenlik ve teknik destek tedarikçileri gerekli veriye hizmet amaçlı erişebilir. Telefon doğrulamasında mesaj gönderimi için iletişim sağlayıcısı; EİDS işlemlerinde resmi doğrulama hizmeti kullanılır.
- Hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra, denetim makamları ve hukuki/mali danışmanlara yalnızca geçerli talep, yükümlülük veya hakların korunması amacıyla gerekli bilgi iletilebilir. Sırf bir kişi şikâyet etti diye özel belgeler ve tüm hesap bilgileri ona açıklanmaz.
6. Üçüncü taraf işlevleri ve yurt dışı aktarım
Google ile giriş seçilirse ilgili kimlik sağlayıcısının hesabı doğrulamak için sunduğu tanımlayıcı ve hesap bilgileri kullanılır. Harita, adres arama veya resmi sorgu bağlantıları seçildiğinde ilgili dış hizmete sorgu/teknik bağlantı bilgisi iletilebilir. Bağımsız hizmetler kendi aydınlatmalarına tabidir; Satkira’nın kendi yaptığı aktarıma ilişkin yükümlülüğü devam eder.
Yurt dışı tedarikçi veya teknik hizmet için kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK m.9 kapsamındaki uygun aktarım mekanizması sağlanmalıdır. Bu metin, bütün yurt dışı işlemler için toplu rıza veya imzalanmış bir standart sözleşmenin varlığına ilişkin beyan değildir. Gereken ek aydınlatma/onay işlemden önce verilir.
7. Saklama ve güvenlik
Süreler veri kategorisi, işlem amacı, kanuni yükümlülük, zamanaşımı ve devam eden uyuşmazlıkla sınırlıdır. Amaçsız veya süresiz saklama yapılmaması, yetkili erişim ve gerektiğinde silme/anonimleştirme esastır. Parolalar tek yönlü özet olarak tutulur; bütün verilerin mutlaka aynı yöntemle şifrelendiği veya hiçbir ihlal olmayacağı taahhüt edilmez. Veri Saklama ve Silme Politikası süreç ayrımını açıklar.
8. Haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, işleme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
- Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme; hukuka aykırı işlem nedeniyle doğmuş zararın giderilmesini talep etme.
Kanunun 11. maddesindeki haklarınızı info@satkira.com adresi ve KVKK Başvuru Usulü sayfasındaki yöntemlerle kullanabilirsiniz. Başvurular mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 15 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-15-v1
Sorularınız için: info@satkira.com